Аэропорты мира: что о них необходимо знать туристу?

Аэропорты мира: что о них необходимо знать туристу?

Отправляясь в поездку, путешественники досконально изучают страны, в которых предстоит побывать: климат, политическую обстановку, гостиницы и национальную кухню. И мало, кто с такой же тщательностью изучает аэропорты мира, с которых чаще всего и начинается знакомство со странами. Многие просто пересекают земной шар на самолетах из привычного и обыденного пункта А в вожделенный и неизвестный пункт Б, затем, минуя терминалы, отправляются дальше, к конечной точке своего путешествия. Конечно, выбор аэропорта, в котором вам предстоит осуществить посадку или провести некоторое время в промежутке между рейсами, никак не зависит от ваших пожеланий. Но все же, к великому сожалению, не все аэропорты можно считать достаточно комфортными, точными и безопасными. Иначе, зачем компанией Skytrax, составляется ежегодный рейтинг аэропортов мира?

Самое удивительное, что качество обслуживание в аэропорту не зависит от того, на сколько он крупный. Или от того, летите вы в Европу или в Азию. Если верить этому самому рейтингу, европейские воздушные ворота совсем не так хороши и комфортны, как, к примеру, азиатские, ведь именно азиатский Гонконгский аэропорт на протяжении многих лет занимал первое место, как самый комфортный и удобный для многочисленных пассажиров. Но давайте по порядку.

Гостеприимство и комфорт Азии или лучшие из лучших

Попробуйте ответить на простой вопрос, на чем основываются составители рейтинга, выбирая десятку самых лучших аэропортов. Скажем сразу, критериев при выборе очень много. Но основными считаются комфорт и безопасность пассажиров и, как ни странно, точность. Это, если говорить о работе аэропорта. А есть еще и ежегодный рейтинг журнала Нейшнл Джиографик, который выбирает самые необычные с точки зрения архитектуры аэропорты. Но вас, как путешественника, должны интересовать ваша безопасность, комфорт и точность вылетов рейсов, чтобы вам не пришлось, как герою Тома Хэнкса в фильме «Терминал», провести несколько месяцев, знакомясь с инфраструктурой здания с изнанки.

Не смотря на то, что «Европа впереди планеты всей», главенствующие места в рейтинге «лучшие аэропорты мира» не первый год занимают азиатские аэропорты.

Лучшим аэропортом в 2011 году стал Гонконгский аэропорт. Эффективность обслуживания пассажиров и точность прилета и отлета самолетов заслуживают отдельной похвалы. Здесь случаи потери багажа единичны. А о комфорте залов ожидания можно складывать легенды. И это не смотря на сравнительную молодость аэропорта. Помимо всего прочего, в Гонконгском аэропорту предусмотрены всевозможные бонусы в виде современного 4-D кинотеатра, зала с компьютерными играми, в том числе с замечательными авиасимуляторами, и салонами массажа. Тут главное не забыть, что вы собирались в путешествие, и не пропустить свой рейс.

Фото: hama.com.ru

Второе место занимает аэропорт Чанги в Сингапуре. Он известен не только тем, что на паспортном контроле каждому пассажиру выдаются карамельки, но и тем, что коротать время между рейсами можно сидя в джакузи или в бассейне. А о пяти цветущих садах писали все известные таблоиды мира. Если ваш рейс все же задержали или просто так сложилось, что вы вынуждены провести ночь в Сингапуре, вам не придется ютиться в зале ожидания. Вы вполне можете устроиться с комфортом, не проходя утомительной процедуры миграционного контроля, так как на территории аэровокзала находится отель «Амбассадор».

Тройку лидеров замыкает Сеульский аэропорт Инчеон. «Вот это комфорт!» – воскликнет любой, впервые попавший в золотые воздушные врата Южной Кореи, турист. К услугам пассажиров не только ночной клуб, где всегда рады гостям, но и многочисленные игровые залы. Прямо из аэропорта вы можете отправиться на экскурсию в близлежащий храм или на выставку гончарного искусства. Выбор велик, и некоторые путешественники поговаривают, что турфирма, которая первой предложит своим клиентам тур по аэропортам Азии, будет иметь не иссякающий поток желающих приобщиться к Азиатскому гостеприимству и роскоши.

Аэропорт в Дубаи считается лучшим по месторасположению, удобству, чистоте, эффективности работы информационных и регистрационных служб. А по наличию огромного количества магазинов беспошлинной торговли и удобству их работы для туристов дубайский аэропорт опередил аэропорты Гонконга и Сингапура. Кроме того, отделения банков круглосуточно предоставляют услуги по возврату налоговых сборов и обмену валют. Банкоматы расположены прямо в залах ожидания, почтовые ящики и факс-машины – по всему аэропорту. Имеется служба проката мобильных телефонов, душевые и ванные комнаты, рестораны, бары, кафе, казино.

К аэропортам, чтущим традиции Азиатского гостеприимства, можно отнести и Пекинский. Не смотря на наличие всего трех терминалов, по качеству обслуживания, точности вылетов и комфортной зоны отдыха, этот аэропорт занимает пятое место в рейтинге самых-самых. И не зря. Его считают красивейшим и самым высокотехнологичным аэропортом. О его необычной архитектурной красоте стоит сказать отдельно. Глядя на комплекс зданий из иллюминатора самолета, пассажиры сравнивают Пекинский аэропорт с драконом, притаившимся у края поля.

Фото: Архи.ру

Самые крупные аэропорты мира тоже оказались в списке лучших. Поражающий своей инфраструктурой Амстердамский аэропорт Сипхоль похож на маленький город в городе. Ежедневно в его стенах открыты всевозможные художественные выставки. Тут вы вряд ли будете праздно бродить в поисках развлечений, если у вас есть возможность пополнить свой культурный багаж. Помимо всего прочего, молодежи предлагают четыре вида различных свадебных церемоний на воздушном мосту или прямо в салоне самолета. Что называется, подарок для молодоженов или для тех, кто сражен стрелой амура. Это может быть особенно актуально в день Святого Валентина. Здесь же можно побаловать себя различными спа-процедурами. Приятно, что строители этого аэропорта позаботились о детях и специально для них создали большую игровую зону.

Швейцарский аэропорт, хотя и не является крупнейшим, но зато назван самым точным. Впрочем, что ожидать от страны, где производятся самые точные и дорогие в мире часы. Только вежливости королей. Но это не единственный критерий, по которому аэропорт попал в десятку самых лучших. Прямо по зданию аэропорта можно проехаться на роликах. Кстати, их выдают за небольшую плату в пункте проката. Можно отправиться на велосипеде в небольшое путешествие по близлежащим окрестностям. А если вы хотите полюбоваться на город с высоты, то и эта услуга тут доступна, вы можете подняться на смотровую площадку. В аэропорту имеется множество салонов, где вам предложат самые разные процедуры. И это не считая комфортных зон для отдыха пассажиров. Вот уж где, поистине, швейцарцы предусмотрели все.

Десятку списка «лучшие аэропорты мира» замыкает Копенгагенский Каструп в Дании. Сравнительно небольшой аэропорт. Он опередил даже всемирно известный Токийский аэропорт, а ведь многие годы этот аэропорт уверенно входил в десятку лучших. Что же особенного в этом аэропорте? Функциональность и лаконичность использования каждого сантиметра пространства небольшого, по общепринятым меркам, здания. Четкость в работе обслуживающего персонала, отсутствие проволочек при оформлении документов и получении багажа.

Но если бы все аэропорты можно было назвать лучшими, тогда и рейтинг был бы ни к чему. К сожалению, не все так, как хотелось бы заядлым путешественникам. И помимо списка лучших, есть список аэропортов, с точки зрения специалистов с не очень грамотно организованной работой и, как следствие, нелюбимых туристами.

Не все то золото, что Европа

Что является самым главным для путешественника, сошедшего с трапа самолета? Конечно же, быстрое и безболезненное пересечение зоны паспортного контроля, сохранность багажа, а в случае, если предстоит некоторое время провести в ожидании следующего рейса, комфорт зала ожидания. Так вот, старушка Европа, вернее ее аэропорты, отнюдь не вызывают восторженных отзывов путешественников. Скорее наоборот.

Так, к примеру, аэропорт Шарля де Голля в Париже, входящий в десятку крупнейших в мире, известен как «черная дыра», где с легкостью может потеряться ваш багаж. Если же багаж успешно доставили, то очередь на его получение может сравниться с пресловутыми очередями за дефицитными товарами во времена строителей мирового коммунизма. Кроме того – антисанитария, огромное количество насекомых, бомжи, с которыми охрана аэропорта никак не борется, видимо считая их местной достопримечательностью, грубость персонала аэропорта. Вы вполне можете ощутить себя не в центре Европы, а в какой-нибудь развивающейся стране. Кстати, если вы решили сэкономить и провести время не в гостинице, а в зале ожидания аэропорта Шарля де Голля, запаситесь едой и учтите, что многочисленные кресла не предназначены для удобного времяпровождения.

Фото: Заграница Париж – Zagranitsa

Лондонский Хитроу, не смотря на то, что здесь достаточно удобные и безопасные для взлета и посадки самолетов взлетные полосы, известен своей дороговизной и волокитой с прохождением паспортного контроля. Но в сравнении с предыдущим аэропортом его можно назвать почти комфортным. Особенно, если вы попали в зону четвертого терминала. Там вполне можно устроиться с относительным комфортом, конечно если вас не смущает промозглый холод. Кстати, большинство путешественников жалуется на нерациональное использование пространства Хитроу, тут с легкостью можно заблудиться и проплутать все время между рейсами. Хорошо, если вы успеете найтись и не опоздать на свой самолет.

Замыкает рейтинг «худшие аэропорты мира», тоже европеец. Римский аэропорт Fiumicino, как, впрочем, и весь Рим в целом, выбрали местом своего проживания многочисленные пернатые, так и норовящие вырвать у вас из рук что-то съестное. И на скамью для отдыха в этом аэропорту лучше всего усаживаться, предварительно убедившись, что на ней нет свежего птичьего помета. Кстати, поспать в зале ожидания, не вздрагивая от назойливого внимания многочисленных «секьюрити», тут можно только с часа ночи до пяти утра. Все остальное время у вас то и дело вежливо будут спрашивать о наличии билета на самолет и документов.

Весь список самых ужасных аэропортов мира выглядит так:

• Париж, аэропорт Шарля де Голля.
• Москва, Шереметьево – кстати, о нем нелестно отзываются не только иностранные туристы, но и граждане России, не избалованные комфортом.
• Лондон, Хитроу.
• Лос Анджелесский аэропорт, славящийся излишне бдительными охранниками и крикливым обслуживающим персоналом.
• Нью-Йоркский JFK, где поесть можно только днем, в ночные и утренние часы в этом аэропорту не работает ни одно кафе.
• Делийский и Бомбейский аэропорты отличаются антисанитарией и ужасным запахом. Многие, кто побывал в этих аэропортах, шутят, что составители рейтинга, явно не бывали в Индии, а потому незаслуженно поместили европейские и американские аэропорты в самое начало списка.
• Манильский аэропорт славен тем, что здесь у многочисленных туристов вымогают деньги, и ни кто иной, как охранники и обслуживающий персонал. И если в этом аэропорту охрана требует оплатить какой-либо взнос или штраф, вы вполне можете потребовать квитанцию на оплату. И не просто можете, а обязаны это сделать. Ведь вы располагаете информацией, а значит, вооружены против вымогателей на службе.
• Еще один американец, Чикагский аэропорт, попал в этот список из-за неудобных сидений и недостаточно громких объявлений о посадке на рейс. Нередки случаи, когда пассажиры, просто пропускали вылет своего самолета из-за недоступности информации.
• Замыкает список Римский аэропорт – Fiumicino.

Конечно, перечислить все аэропорты мира и рассказать о качестве их работы в пределах небольшой статьи достаточно сложно. Но мы надеемся, что благодаря приведенной выше информации, вы сможете быть готовы к различным неожиданностям, а потому мелкие неприятности, связанные с работой аэропортов, не испортят вам впечатления о предстоящем отдыхе.

Десять лучших аэропортов мира

Photo by Jason Goh/Pixabay

Каждый авиапассажир, провожающий или встречающий посещает здание аэропорта. Тысячи аэровокзалов мира отличаются друг от друга размерами, уровнем комфорта и красотой. Но есть и такие, в которые нужно специально прилететь ради них, настолько они восхитительны.

ТОП 10 лучших аэропортов мира

Международное рейтинговое агентство Скайтракс регулярно проводит оценку аэровокзалов мира и публикует данные в открытых источниках. Таких рейтингов несколько, ТОП 100, ТОП 20 и т.д. Оценивается сервис доставки, обслуживания, комфортности и безопасности здания аэропорта и его территории, а также выполнение своих обязанностей сотрудниками наземных служб.

Если в ТОП 100 попали два аэропорта России – Домодедово на 83-е и Шереметьево на 60-е место, то в десятке лучших мировых аэропортов российских представителей нет.

Первое место: аэропорт Чанги, Сингапур

Это почётное звание «Чанги» удерживает уже несколько лет, и с каждым годом становится ещё красивее и комфортнее. Несмотря на огромный пассажиропоток – почти 54 миллиона человек, администрации и владельцам аэропорта удалось спланировать логистику и сервис практически, идеально. Служба багажа также налажена очень хорошо. Даже учитывая огромное количество рейсов, пассажирам не приходится долго ждать выдачи багажа. Прохождение паспортно-визового контроля и регистрация на рейс в четырёх терминалах организованы грамотно, а потому не задерживают пассажиров.

Кроме того, в аэропорту просто приятно провести время в ожидании рейса или встречи: пруды для медитаций, оранжереи с роскошными представителями флоры, аквариумы, кафе и рестораны с музыкантами, удобные комнаты отдыха, заменяющие гостиницы, бассейн, спа-салоны, кинотеатр, доступ в интернет, центр спортивных тренажеров – и всё это бесплатно!

Политика владельцев Чанги направлена на снижение стоимости включённых в билет услуг, чтобы не росла цена авиабилетов.

Исключительную вежливость и заботу пассажиры обязательно отмечают при опросах по выбору лучших аэропортов. Именно голоса пассажиров аэропорта Чанги выводят его на первые места в рейтингах.

Второе место: аэропорт Инчхон, Сеул, Южная Корея

Встречая и провожая ежегодно около 42 миллионов человек, Инчхон предоставляет им большой выбор развлечений и услуг по самым доступным ценам.

Отдохнуть между рейсами можно в комнатах отдыха бесплатно или отеле с почасовой оплатой. В залах есть массажные кресла и игровые комнаты для детей. Магазинов, кафе и ресторанов в Инчхоне несколько сотен, есть своё казино.

Провести время с пользой могут и любители спорта: круглогодично работает гольф-площадка и ледовый каток.

С 2005 года Инчхон входит в число самых комфортных аэропортов мира по опросам пассажиров и оценкам профессиональных компаний.

Третье место: аэропорт имени Франца-Йозефа Штрауса, Мюнхен, Германия

Каждый год этот авиаузел посещают около 39 миллионов человек со всего мира, заполняющие все этажи двух огромных терминалов, соединённых маршрутом «подземки», бесплатной для пассажиров.

Арочные своды купола аэропорта напоминают потолки католического собора, и благодаря большому количеству остекления, делают здание максимально освещённым и просторным.

Провести время в ожидании рейса или между перелётами в аэропорту Мюнхена можно в комнатах отдыха, пятизвёздочном отеле Кемпински, ресторанах, кафе или в местной пивоварне, единственной в мире, что варит пиво прямо в аэропорту. Также тут есть магазины, банк и аптека. Рабочее время большинства заведений в аэропорту с пяти утра до полуночи.

Несмотря на большую площадь, заблудиться здесь сложно. Каждое изменение маршрута обязательно сопровождается указателями на двух языках, и в залах есть информационные стойки.

Лифты, эскалаторы, траволаторы есть в обоих терминалах.

Четвёртое место: международный аэропорт Гонконга

Эта воздушная гавань принимает ежегодно почти 60 миллионов человек. Её футуристический дизайн создавали британские архитекторы бюро Фостерса, поэтому здание само по себе стало достопримечательностью.

Полы в аэропорту сделаны из британского полированного гранита, обработанного противоскользящим составом. Ковровые покрытия в зонах ожидания, прилёта и некоторых других, тоже произведены британскими компаниями – королевскими поставщиками.

Территория аэропорта занимает площадь 4 км² на острове Чхеклапкок. После регистрации на рейс можно воспользоваться услугами комнат отдыха, 80 кафе и ресторанов, представляющих все кухни мира в залах аэровокзала и на крыше. Работает развлекательный центр с кинотеатром и спортзалами. Притягивает тысячи посетителей и большой ТЦ с бессчётным количеством бутиков и кафе.

Пятое место: аэропорт Ханеда, Токио, Япония

Ранее он работал как узловой международный хаб, сейчас, в связи с постройкой нового аэропорта, Ханеда больше ориентирован на внутренние рейсы. Но и иностранные самолёты регулярно используют его. Внимание экспертов и многочисленные хорошие отзывы Ханеда заслужил благодаря грамотной эргономике всех трёх терминалов и воплощенного желания дизайнеров создать идеальную инфраструктуру.

Рейтинг составлен независимыми экспертами и компетентными сотрудниками частной консалтинговой британской компании. Они специализируются на изучении комфорта и предоставлении различных услуг пассажирам авиакомпаний и аэропортов. Каждый год сотрудники организации проводят опрос туристов, предлагая квалифицированную экспертизу. В данном мероприятии принимают участие 112 стран, задействовано свыше 13 миллионов пассажиров.

В каком еще аэровокзале мира можно посетить полноценную поликлинику или стоматологический кабинет? Аэропорт города Токио предоставляет такую возможность. А в магазинах огромной торговой зоны центра можно найти всё, что только можно пожелать, включая бытовую технику.

В первом терминале работает шестиэтажный ресторан.

Терминал два удивит магазинами, расположенными на шести этажах ТЦ.

Стоит сказать и об электронике, которой снабжён чуть не каждый метр пространства аэропорта, и всё ради комфорта и экономии времени пассажиров.

Шестое место: аэропорт Клотен, Цюрих, Швейцария.

Ежегодный пассажиропоток: 25 миллионов человек. Внимательное отношение к детям – визитная карточка аэропорта Цюриха. При пересадках и длительном ожидании рейса организуются праздники для детей всех возрастов с экскурсиями, играми, сладостями. По территории аэровокзала можно передвигаться на роликовых коньках, которые здесь выдадут.

Здание аэропорта не слишком велико, многие отмечают его компактность, поэтому заблудиться невозможно. Кофейни, рестораны и кафе работают по всей территории, и цены вполне доступны.

Седьмое место: международный аэропорт Чубу, Нагоя, Япония

Крупнейший аэропорт Японии в городе Нагоя вырвался вперёд благодаря залу ожидания внушительных размеров с массой опций для разных категорий пассажиров. Бесплатный высокоскоростной интернет, комнаты отдыха для родителей с детьми, оборудованные всем необходимым, игровые детские комнаты, прокат колясок. Работает здесь большое количество магазинов, медицинский центр, есть комнаты для молитв, банк, кабинки для фотографирования.

Множество кофеен, баров, 12 ресторанов национальной японской кухни и шесть заведений, где подают европейские блюда.

Несколько лаунж-зон и роскошная ванная комната с видом на горы и море делают нахождение в Чубу приятным и расслабляющим.

Аэропорт предоставляет услуги доставки багажа в любой населённый пункт Японии.

Сотрудники аэропорта владеют всеми распространенными языками мира и проблем с получением консультации здесь не возникает.

Восьмое место: аэропорт Хитроу, Лондон, Великобритания

Этот огромный хаб, включающий пять терминалов, управляется настолько грамотно, что почти 73 миллиона посетителей в год далеко не предел его возможностей.

Всё в Хитроу продумано и спланировано так, что максимально приближено к совершенству. Именно здесь работает признанный лучшим аэропортовым коктейль-бар Grey Goose Loft, а также ресторан Гордона Рамзи.

Салоны красоты высокого уровня, художественная галерея, игровые зоны для детей разных возрастов, отели и бесплатные комнаты отдыха – в Хитроу несложно тратить время с пользой и удовольствием.

Девятое место: аэропорт Схипхол, Амстердам, Нидерланды

Стильный, удобный, и больше похожий на огромный развлекательный центр Схипхол на самом деле загружен и посетителями, и рейсами – почти 58 миллионов человек в год проходят через терминалы, а пять взлётно-посадочных полос и дополнительная трасса никогда не пустуют.

Администрации удалось организовать времяпровождение пассажиров так, чтобы они не чувствовали себя как на вокзале. Баня, сауна, СПА, спортзал с тренажерами, массажные кабинки, магазины, бары и рестораны – каждый найдёт, как интересно провести время.

Десятое место: аэропорт Шоуду, Пекин, Китай

Огромная проходимость в 84 миллиона пассажиров ежегодно не мешает этому аэропорту быть удобным и красивым. Грамотно спроектированная система транспортировки людей и грузов делает передвижения по аэропорту удобными и быстрыми, за один час регистрируется более 20 тысяч багажных единиц. В среднем, ожидание багажа занимает не более пяти минут.

Много в здании Шоуду интересных деталей декора: драконы, национальная роспись, а также, очаровательные сады, один из которых подземный.

Более 70 мест на территории аэропорта предлагают невероятный выбор блюд и напитков практически любой национальной кухни, и цены в них строго контролируются. Администрации удалось убедить владельцев ресторанов и кафе не поднимать цены выше, чем в городских заведениях Пекина.

Первый раз в аэропорту: что делать шаг за шагом

Все когда-либо случается впервые, в том числе и перелет на самолете. До момента восхождения на борт самолета, например, в аэропорту Домодедово, придется пройти ряд формальностей, которые могут поставить в тупик неподготовленного человека. Здесь на помощь придет пошаговая инструкция, чтобы не растеряться и вовремя успеть разобраться с формальностями до посадки на рейс.

Тернистый путь к самолету

Итак, билеты на руках, что делать в аэропорту дальше? На этом этапе люди, впервые решившиеся на перелет в самолете, теряются. Знающие и опытные путешественники тоже через это прошли, поэтому нет ничего страшного, что, впервые попав в аэропорт, многие испытывают стресс, не зная, куда идти. Для начала следует определиться со всеми отрезками пути от аэропорта до самолета. Их всего несколько:

• регистрация на рейс;
• регистрация багажа;
• прохождение таможенного контроля;
• прохождение паспортного контроля;
• контроль службы безопасности.

Это звучит пугающе только для тех, кто первый раз в аэропорту. При должной сноровке все эти этапы проходятся легко и быстро.

Если человек первый раз в аэропорту, что нужно делать шаг за шагом, научит подробная инструкция.

Регистрация на рейс при наличии билетов происходит двумя способами – онлайн и в аэропорту. Впервые решившись лететь в авиалайнере, рекомендуется пройти регистрацию на стойке в аэропорту. При прохождении регистрации пассажир сможет задать все интересующие вопросы непосредственно сотруднику и, в случае затруднений, попросить консультации о дальнейших действиях. Как правило, сотрудники авиакомпаний охотно идут на помощь и всегда подскажут, куда следует идти дальше. Регистрация и взвешивание багажа также происходит на стойке.

Регистрация на стойке

Затем пассажир получает посадочный талон и следует дальше, для прохождения таможенного контроля (если рейс международный).

После пассажир подвергается досмотру сотрудников службы безопасности.

Еще один важный этап для международных рейсов – это паспортный контроль, на котором пассажир должен предъявить загранпаспорт. Этот этап проходится либо между таможенным досмотром и проверкой безопасности, либо после прохождения контроля безопасности, в зависимости от того, как это организовано в аэропорту.

После прохождения всех формальностей нужно пройти в зал ожидания и дождаться объявления рейса.

Важно! Многие беспокоятся: «Первый раз лечу на самолете и что делать в аэропорту?» Если пассажир растерялся, информацию можно получить на стойке регистрации.

Особенности регистрации на рейс

Добравшись до аэропорта, следует внимательно осмотреться и найти информационное табло, на котором расписаны ближайшие рейсы и время вылета. Оно представляет собой большой экран, на котором в таблице представлены данные о ближайших рейсах: номер, название авиакомпании, пункт назначения и статус.

Важно! Искать рейс следует по его номеру. Время вылета и пункт назначения являются ненадежными ориентирами, так как время рейса может быть изменено, а пункт назначения разных самолетов может совпадать.

Если регистрация на рейс уже началась, напротив его номера в строке на табло будет надпись «check-in».

Если возле нужного самолета виднеется надпись «on-time», это значит, что рейс вылетает по расписанию и изменений нет. Обычно рядом пишется время начала регистрации. Надпись «delayed» напротив рейса указывает на его задержку.

Таким образом, проходить на стойку регистрации следует тогда, когда напротив номер рейса видна надпись «check-in». Во всех остальных случаях регистрация недоступна. Начало регистрации на рейс всегда отмечается соответствующей надписью.

Номер стойки регистрации, необходимой пассажиру, также указывается на информационном табло в строке, соответствующей номеру рейса. Следующим этапом необходимо пройти к нужной стойке регистрации.

Регистрация открывается в среднем за три часа до вылета и прекращается за 30-45 минут до рейса.

На стойке регистрации необходимо предоставить собственный паспорт и билет. Если билет приобретался в электронном виде, необходимо предъявить только паспорт. Сотрудник авиакомпании самостоятельно найдет билет по фамилии пассажира.

Рядом со стойкой располагаются весы, на которые помещается багаж для последующего взвешивания. После определения веса к багажу прикрепляют специальную бирку со штрих-кодом, благодаря которой багаж не потеряется в пути. Ручная кладь также взвешивается. Некоторые авиакомпании прикрепляют бирки и на ручную кладь.

Регистрация завершена, когда сотрудник авиакомпании выдал посадочный талон и багажные бирки, на основании которых можно будет получить багаж по прилету в пункт назначения. Чтобы бирки не потерялись, их принято клеить на обложку паспорта либо на посадочный талон.

На стойке регистрации можно выбрать место в салоне. Чем раньше пассажир прибыл на регистрацию, тем выше шанс получить желаемое место. Чтобы первый полет для пассажира на самолете запомнился, рекомендуется занять место у окна, но только при отсутствии боязни высоты. Если испытываете стресс на большой высоте – садитесь в проходе. У аварийного выхода больше пространства для ног, поэтому эти места удобны для пассажиров высокого роста.

Места у окна позволят получить незабываемые впечатления от первого рейса

Что такое «таможенный контроль»

При совершении международных перелетов после регистрации следует пройти таможенный контроль. Как проходит таможенный контроль, зависит от багажа пассажира.

Существует ряд предметов, которые облагаются пошлиной. Подробный перечень декларируемых предметов следует узнавать на сайте авиакомпании. Как правило, пошлиной облагаются крупные суммы денег наличными, дорогие предметы антиквариата или оружие.

Если никаких подобных предметов у нас нет, идем в зеленый коридор. Это направление обозначается крупной зеленой вывеской и соответствующей надписью «nothing to declare», поэтому перепутать его невозможно.

Если пассажир провозит предметы, облагаемые пошлиной, надо пройти в красный коридор и заполнить таможенную декларацию. Ознакомиться с примером бланка для заполнения следует заранее, так как там много нюансов.

Прохождение контроля безопасности

Перед прохождением контроля безопасности осуществляется паспортный контроль. Пассажир должен предъявить документ, удостоверяющий личность, – паспорт гражданина страны для внутренних рейсов и загранпаспорт для международных рейсов. В некоторых аэропортах этот этап осуществляется после прохождения контроля безопасности.

Прежде чем летящих допустят на рейс, их проверят сотрудники безопасности. Это правило обязательно для всех и соблюдается в любом аэропорту мира. Процедура направлена на предотвращение попадания на борт самолета предметов, которые могут использоваться для террористического захвата авиалайнера.

Именно на этом этапе обнаруживается холодное и огнестрельное оружие, взрывоопасные и легко воспламеняемые жидкости.

Для прохождения досмотра пассажир должен отключить любые электронные предметы. В специальный контейнер следует сложить все предметы, которые есть при себе, включая ручную кладь, телефон и часы. Один сотрудник службы просвечивает эти предметы рентгеном. В это же время пассажир должен снять обувь (вместо нее выдают бахилы), головной убор и верхнюю одежду. Эти вещи также просвечивают рентгеном.

Пока длится проверка личных вещей, пассажир должен пройти через металлоискатель, под контролем второго сотрудника службы безопасности. Если все в порядке, пассажиру возвращают вещи и пропускают дальше. Не стоит волноваться, все, что нужно сделать, подскажут сотрудники.

Если по религиозным или каким-либо другим убеждением пассажир не хочет снимать верхнюю одежду и обувь, эти предметы могут быть проверены прямо на нем с помощью рентгена. На этапе контроля безопасности у пассажиров изымаются все жидкости, которые упакованы неправильно. Существует ряд ограничений о том, как можно взять с собой жидкость в самолет. Их следует изучить очень внимательно, в противном случае придется оставить свое имущество при прохождении контроля.

Важно! Не все знают, как вести себя в аэропорту. Шутки про наличие запрещенных предметов неуместны и могут послужить поводом для задержания пассажира, поэтому при прохождении контроля нужно быть серьезным.

Посадка на самолет

После успешного прохождения всех формальностей пассажир попадает в зону ожидания, с которой осуществляется посадка на самолет. Юридически граница уже пересечена, так как зона ожидания посадки на рейс является нейтральной территорией. Эта зона беспошлинной торговли – Duty Free. Прогулки по магазинам в Домодедово или другом аэропорту помогут скрасить время до объявления посадки на рейс.

Ожидая посадку, следует внимательно прослушивать все объявления, чтобы случайно не пропустить рейс.

Услышав о начале посадки на авиалайнер, необходимо проследовать к одному из выходов («gate»). Номер специального выхода указан в посадочном талоне. На выходе сотрудник авиакомпании проверит посадочный талон и оторвет основную часть, оставив пассажиру корешок с указанием номера места.

Попасть на борт самолета можно двумя способами: по телескопическому трапу либо автобусом. Способ доставки пассажиров на борт, как правило, зависит от размеров аэропорта. В крупных аэропортах необходимо пройти по телескопическому трапу, который ведет к самолету. В небольших аэропортах транспортировка осуществляется автобусом.

Важно! Найти свое место в салоне очень просто. На корешке написан номер ряда и буква, обозначающая место. Места маркируются сверху над креслами. Если пассажир первый раз летит на самолете, бортпроводники всегда помогут и подскажут, если что-то непонятно.

Если пассажир не может сесть на свое место либо на него сел уже другой человек, следует обратиться к бортпроводнику.

Все, что нужно знать про багаж

Каждая авиакомпания устанавливает свои правила провоза багажа. Обычно пассажир может бесплатно провести одну единицу ручной клади (вес 5-10 кг, в зависимости от перевозчика), и до 20-30 кг в багажном отсеке. Точные нормативы провоза бесплатного багажа, а также ограничения по габаритам следует узнавать заранее при бронировании авиабилетов. Все, что нужно знать о нормах провоза, представлено на сайте авиакомпании.

Лоукостеры (бюджетные авиакомпании) допускают к бесплатному провозу только ручную кладь, за крупный чемодан, летящий в багажном отделении, придется дополнительно заплатить.

На сайте любой авиакомпании представлен список предметов, запрещенный к провозу на самолете. Узнайте его заранее, чтобы избежать ряда недоразумений.

Чаще всего возникают непонимания при провозе жидкостей в ручной клади. Провоз жидких веществ контролируется очень строго. Так, с собой на борт можно взять жидкость в прозрачной таре объемом до 100 мл.

Важно! Ограничение на провоз жидкостей в салоне распространяется на декоративную косметику и лекарства. В салон следует брать все, что может понадобиться во время перелета.

Багаж на транспортировочной ленте

Нередко случаются накладки, и багаж теряется по пути либо прилетает не в тот аэропорт. Если чемодан потерян, повысить вероятность «воссоединения» с собственным багажом помогут следующие правила:

1. Перед регистрацией багажа рекомендуется сфотографировать содержимое чемодана и составить подробный список всех вещей. Если багаж будет утерян, наличие фото поможет получить компенсацию от авиакомпании;
2. Внутрь чемодана рекомендуется поместить свои координаты, включая электронную почту. Также можно приобрести специальную именную бирку и прикрепить ее внутри чемодана;
3. Ремни и колеса с чемодана лучше снять. Эти предметы нередко становятся причиной задержки багажа на транспортировочной ленте;
4. Чемодан должен быть ярким и запоминающимся, но не вызывающе дорогим. По статистике, дорогие чемоданы теряются чаще дешевых;
5. Ценные вещи (ювелирные изделия, документы, дорогую технику) сдавать в багаж не рекомендуется.

Получив багаж в пункте назначения, следует сразу проверить его содержимое. Если что-то пропало или было повреждено во время полета, рекомендуется сразу же обратиться к представителям авиакомпании и написать жалобу. Чем раньше будет написана жалоба, тем скорее перевозчик на нее отреагирует.

Важно! В чемодане и на именной бирке ни в коем случае нельзя писать свой домашний адрес, чтобы не стать жертвой мошенников. Для связи с владельцем чемодана лучше указать номер телефона и электронную почту.

Видео

Разобраться со всеми волнениями, произошедшими с пассажиром в аэропорту, несложно. Страх первого пребывания в аэропорту, знакомый каждому, победить легко. Во второй раз регистрация пройдет быстро, а все остальные формальности потребуют немного времени для решения, когда вы уже знаете все нюансы.